Conditions d'utilisation

1. Services offerts

Zowp Corp. offre :

• Transport en navette interurbaine planifié
• Services de navette aéroport privée
• Services de livraison de colis et de courrier

La disponibilité des services peut varier selon l'emplacement, la météo, la capacité opérationnelle ou d'autres facteurs.

2. Réservation et paiement

• Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site Web ou nos canaux approuvés.
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf indication contraire.
• Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).
• Zowp se réserve le droit de modifier les prix en tout temps avant la confirmation de la réservation.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers. Zowp ne conserve pas les informations complètes de carte de crédit.

3. Annulations et remboursements

Zowp se réserve le droit d'évaluer les demandes de remboursement au cas par cas.

4. Responsabilités des passagers

Les passagers s'engagent à :

• Arriver au point de ramassage désigné à l'heure prévue.
• Suivre les instructions du chauffeur et les consignes de sécurité.
• Traiter les véhicules et les chauffeurs avec respect.
• Ne pas adopter un comportement illégal, perturbateur ou dangereux.

Zowp se réserve le droit de refuser le service à tout passager qui représente un risque pour la sécurité ou qui viole ces Conditions, sans remboursement.

5. Bagages et effets personnels

• Les passagers sont responsables de leurs effets personnels.
• Zowp n'est pas responsable des objets personnels perdus, volés ou endommagés, sauf en cas de négligence prouvée.
• L'espace pour les bagages peut être limité. Les articles surdimensionnés doivent être déclarés lors de la réservation.

6. Conditions de livraison de colis

• Les clients doivent fournir des informations exactes sur le poids, les dimensions et le contenu.
• Les articles interdits comprennent les marchandises illégales, les matières dangereuses et les articles restreints par la loi canadienne.
• Zowp peut refuser les colis qui sont dangereux ou mal emballés.
• Les clients sont responsables d'un emballage adéquat.
• Zowp n'est pas responsable des retards causés par des adresses incorrectes ou l'indisponibilité du destinataire.

7. Retards et interruptions de service

Zowp n'est pas responsable des retards causés par :

• Conditions de circulation
• Météo
• Fermetures de routes
• Problèmes mécaniques
• Actions gouvernementales
• Événements hors de notre contrôle raisonnable

Nous ferons des efforts raisonnables pour minimiser les perturbations.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

• La responsabilité de Zowp Corp. est limitée au montant payé pour le service en question.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
• Pour la livraison de colis, la responsabilité peut être limitée à moins qu'une couverture d'assurance supplémentaire ne soit souscrite (si applicable).

9. Utilisation du site Web

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site Web à des fins illégales.
• Tenter d'interférer avec la sécurité du site.
• Copier ou reproduire le contenu du site sans autorisation.

Tout le contenu du site, la marque et les documents sont la propriété de Zowp Corp.

10. Confidentialité

Votre utilisation de nos services est également régie par notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Ontario, du Canada, et les lois fédérales applicables du Canada.

Tout litige sera résolu devant les tribunaux de l'Ontario.

12. Modifications des présentes Conditions

Zowp Corp. peut mettre à jour ces Conditions en tout temps. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

L'utilisation continue de nos services constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

13. Coordonnées

Zowp Corp.
Ottawa, Ontario, Canada
Courriel : info@zowp.com
Téléphone : 514-430-6253